【1分でわかる】真摯な対応の意味や使い方と例文！敬語や目上に使う場合も｜ビジネスマナー

ビジネスにおいて、トラブルやミスというのは避けて通れないものです。

そして、万が一トラブルやミスが起こってしまった時には、隠すことなくきちんと対応するのが社会人としてのマナーになります。

そんな時、

「きちんと対応します」という意思を伝えるのに役立つのが、

「真面目な対応」という意味の「真摯な対応」です。

そこで今回はこの「真摯な対応」という言葉について、

という疑問を、言葉の意味の解説や例文とともにお伝えしていきます！

これを読んで、トラブルやミスが起こっても冷静に対処できるようになりましょう！

「真摯な対応」の意味は「真面目で熱心な対応」！

「真摯な対応（しんしなたいおう）」とは、

という意味です。

この、「真摯」という言葉の意味を辞書で見てみると、

まじめで熱心なこと。また、そのさま。　「真摯な態度」「真摯に取り組む」
（小学館　デジタル大辞泉）

となっています。

ですので、「真摯な対応」とは「真面目で熱心な対応」という意味になります。

「真摯な対応」の使い方のポイント！

「真摯な対応」という言葉は、次のような場面で使われます。

まず１についてですが、商談や契約といった場面で何かトラブルが発生した時や、自分のミスで周りに迷惑をかけてしまった時には、それをしっかり解決して先に進まなければなりません。

そのようなトラブルの解決のために必要なのが「真摯な対応」です。

また、2については、誰かに「真面目に対処してほしい」と期待されたり、「真面目に対応してくれてすばらしい」と評価したりする時には、「真摯な対応」への期待や評価を行います。

「真摯な対応」を使った例文をチェック！

「真摯な対応」を使った例文には、次のようなものがあります。

「真摯な対応」は敬語？目上の人に使う時に知っておきたいポイント！

目上の人に「真摯な対応」を使うのは敬語ではなく失礼になる!?正しい使い方をチェック！

目上の人に「真摯な対応」という言葉を使う時には、

ということを覚えておきましょう。

なぜかというと、「真摯な対応」は敬語ではなく、「真摯な対応」＝「真面目にやる」という意味です。

なので、目上の人に「真摯な対応をお願いします」と言った場合には、「真面目にやってください」と言っているのと同じことになってしまいます。

先輩・後輩同士で冗談まじりに言うのならともかく、上司に対してこの発言は失礼ですよね。

ただし、「真面目にやる」というのを丁寧に言ったものが「真摯な対応」ですので、

といった具合に、

という場面で、目上の人に「真摯な対応」を使うようにしましょう。

”目上の人に「真摯な対応」は失礼？”と思った時の解決法

さて、目上の人とのコミュニケーションで必ず必要になるのが敬語ですが、

という方も多いのではないでしょうか。

そんな敬語をきちんと身につけたい方におすすめしたいのが、

専門学校でブライダル関連やビジネスマナーの講師を務めている鹿島しのぶさんの

という本です。

この本は、敬語の表現を決まりきった「形」として覚えてしまうことを目的に書かれています。

そのため、長い解説文などは少なめで、とにかく「この時にはこの言葉を使う」というのがわかりやすいことが特徴です。

また、「冠婚葬祭」「挨拶」などの場面別に、「良い敬語」と「悪い敬語」を並べて紹介してくれているので、自分が今までなんとなく使っていた表現が間違っているかどうかもすぐにわかります。

何度も読んで覚えるのもいいですし、会社の机の引き出しに入れておいて困ったときにすぐに敬語を確認するための辞書代わりとして使うのもおすすめです。

という方は、ぜひ一度読んでみてくださいね。

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【1分でわかる！】真摯な対応の意味や使い方と例文、また、敬語や目上に使う場合のまとめ

いかがでしたか。

「真摯な対応（しんしなたいおう）」とは、「真面目で熱心な対応」という意味です。

主に使われる場面は、

です。

例文としては

といった使われ方になります。

なお、「真面目にやる」という言い方を丁寧にしたものが「真摯な対応」ですので、

目上の人に直接「真摯な対応をお願いします」というのは失礼にあたります。

目上の人に「真摯な対応」を使ってもいい状況というのは、

になりますので、覚えておいてくださいね。

ぜひ、今回の記事を参考にして、「真摯な対応」という言葉を使ってみてくださいね。

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